Responsive image
IT Service Desk

Κεντρικό σημείο εξυπηρέτησης αιτημάτων υποστήριξης από εξειδικευμένα στελέχη

IT SERVICE DESK
IT SERVICE DESK
Εξασφαλίστε την απρόσκοπτη ΙΤ λειτουργία της επιχείρησής σας

Τα στελέχη των επιχειρήσεων που διαχειρίζονται λειτουργίες κρίσιμης σημασίας ή που βρίσκονται στις νευραλγικές θέσεις εξυπηρέτησης πελατών, χρειάζονται άμεσα διαθέσιμες υπηρεσίες ΙΤ υποστήριξης, από συμβούλους με εξειδικευμένη γνώση, που μπορούν να παρέχουν στοχευμένη βοήθεια και επίλυση στα θέματα που προκύπτουν.

Το ΙΤ Service Desk της SingularLogic είναι ένα εξειδικευμένο τμήμα που διαθέτει άρτια εκπαιδευμένο ανθρώπινο δυναμικό και τις κατάλληλες υποδομές για την εξυπηρέτηση αυτών των αναγκών, για τις επιχειρήσεις Λιανικής και τα Πρατήρια Καυσίμων. 

Η παρακολούθηση όλων των αιτημάτων υποστήριξης γίνεται μέσω εξειδικευμένου πληροφοριακού συστήματος ITSM για τη διασφάλιση της βέλτιστης διαχείρισης και της αποτελεσματικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, αλλά και της ολοκληρωμένης πληροφόρησης για τη διασφάλιση της ποιότητας εξυπηρέτησης.

ΣΗΜΕΙΑ ΥΠΕΡΟΧΗΣ
Άμεση και αξιόπιστη υποστήριξη
ΣΗΜΕΙΑ ΥΠΕΡΟΧΗΣ
Άμεση και αξιόπιστη υποστήριξη
Εξατομικευμένες υπηρεσίες βάσει αναγκών
Εξειδικευμένο προσωπικό ανά θεματική ενότητα
Άρτια τεχνολογική υποδομή εξυπηρέτησης
Υπηρεσίες υποστήριξης Πανελλαδικής εμβέλειας
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ IT SERVICE DESK
Ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστήριξης, βάσει των δικών σας αναγκών
Οι υπηρεσίες υποστήριξης της SingularLogic περιλαμβάνουν διαφορετικά είδη και επίπεδα υποστήριξης, για την εξυπηρέτηση των διαφορετικών αναγκών των επιχειρήσεων
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ IT SERVICE DESK
Ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστήριξης, βάσει των δικών σας αναγκών
Οι υπηρεσίες υποστήριξης της SingularLogic περιλαμβάνουν διαφορετικά είδη και επίπεδα υποστήριξης, για την εξυπηρέτηση των διαφορετικών αναγκών των επιχειρήσεων

Υποστήριξη σε εργάσιμες μέρες και ώρες 9:00 - 17:00

Υποστήριξη 24x7x365

Υποστήριξη βάσει συμφωνίας & απαιτήσεων της επιχείρησης - SLAs

Τηλεφωνική και Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Field Service και On-site Υπηρεσίες Υποστήριξης πανελλαδικής εμβέλειας

Κάντε το επόμενο βήμα
Αναβαθμίστε τη δυναμική της επιχείρησής σας
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Λύσεις και Υπηρεσίες πληροφορικής σχεδιασμένες για τις δικές σας ανάγκες
ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Λύσεις και Υπηρεσίες πληροφορικής σχεδιασμένες για τις δικές σας ανάγκες